“今天客流不小吧？还有啥要重点交接的，没啥事抓紧时间回家，还能赶上吃个年夜饭。”看着在电脑前忙碌的徒弟——客运三班值班员杨慧，唐静一边心疼地说，一边拿起帽子准备去候车室。“今天短途旅客和带小孩的旅客比较多，站台和天桥要做好引导和安全防护。”杨慧说完起身走向备品柜。“师傅你等一下！”杨慧拉住唐静，从备品柜里捧出一束名为“紫霞仙子”的花束，“明天就是新年了，新年快乐！愿您顺顺利利退休！圆满结束职业生涯！”收到这份意外的惊喜，唐静开心地笑了。此时花束的清香弥漫在值班室，一如她们的师徒情谊，淡雅幽香又很长久。
2012年杨慧刚退伍分配到车站客运车间，时任车间副主任的任燕红领着她走进值班室，“这是唐静，以后就是你师傅了。”任燕红指着一位面带酒窝、说话利落的女值班员介绍道。相同的军旅经历，相似的爽朗性格，让这对师徒很快成为工作中的最佳搭档、生活中的贴心闺蜜。作为全路“火车头奖章”获得者、银川车站“向阳花”服务品牌带头人，唐静在多年服务旅客的实践中，总结出“望、闻、问、切”服务法，并在车站得到推广。在她的悉心指导下，杨慧不仅成长为“向阳花”服务品牌的中坚力量，也成为一名独当一面的客运值班员。多年来，她们带领各自的班组分别获得全国“工人先锋号”和宁夏回族自治区“青年文明号”的光荣称号。
凌晨12时，新年的钟声如约敲响。候车室里的旅客所剩无几，唐静却没有停下脚步，依旧仔细巡视着每一个角落，检查各处所服务设备是否运行正常，看看有没有突发情况需要处理。这里承载着她26个春运的坚守，见证了她服务旅客的每一个温暖瞬间，记录着她与徒弟共同成长的点点滴滴，也藏着许多次缺席家人团圆的遗憾。再过4个月她就要退休了，她想把这里的一切都刻进心里，用最圆满的坚守告别这份热爱一生的职业。
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作者: 尹瑞会 2026年02月18日 09:22
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