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随着数字乡村建设加速推进，农村电商已成为激活农村消费潜力、拓宽农产品销路、推动乡村产业振兴的重要抓手，深深融入农民生产生活的方方面面。2月3日，2026年中央一号文件发布。《中共中央 国务院关于锚定农业农村现代化 扎实推进乡村全面振兴的意见》提出，实施农村电商高质量发展工程，推动电商平台下沉赋能hga皇冠app，加强产地预冷、仓储保鲜、分拣加工等设施建设。

天津市蓟州区村民王女士告诉记者：“现在网上商品种类齐全，价格也比镇上实体店实惠不少，我给孙子买的保暖衣，线上价格比实体店便宜一半，不用跑腿就能买到心仪的商品，省了不少时间和精力。”但话音一转，王女士道出了自己的烦恼：“也有糟心的时候，有时候买到的商品不合适，要退货就很麻烦，很多农村快递点不承接上门取件，得自己专程送到站点，来回要折腾半天。”

相较于村民网购的“小烦恼”，农产品“上行”的物流成本之困，更让农户犯愁。陈先生在山上种植了一片文玩核桃树，每年果实成熟后，他都会通过短视频平台发布推广视频，吸引了不少网友咨询下单，但物流问题却成了“拦路虎”。“文玩核桃对运输要求高，需要妥善包装、快速寄送，可我们这边快递无法当天揽收，往往要等第二天甚至第三天才能发出，而且由于订单量不稳定、单次发货体量小，快递公司没有价格优惠，物流成本居高不下。有时候一单文玩核桃卖几十元，仅运费和上门取件的路费就占了一大半，几乎没有什么利润空间。”

电商人才短缺，也是制约农村电商发展的一大瓶颈。记者在采访中发现，大多数农村电商从业者都是当地农民，缺乏专业的电商运营、直播带货、售后服务等技能。河北一位农村电商从业者告诉记者，他去年参加了当地组织的电商人才培训，但培训内容较为基础，主要围绕网店注册、商品上传等入门知识展开，对于直播策划、粉丝运营、产品推广、客户维护等实用技能hga皇冠app，涉及得很少，培训结束后，依然难以解决实际运营中遇到的问题。

以江苏省沭阳县为例，该县通过健全组织协调机制、加大政策扶持力度、设立专项发展基金等措施，为电商创业者提供良好的创新创业环境，促进电商产业发展活力提升；搭建培训服务平台，引进电商平台、高校等优质培训资源，面向社会免费开展电子商务初始培训、提升培训和精英培训，促进广大电商从业者创业能力提升；完善三级寄递物流网络，全面解决“走出农村最初一公里”和“走进农村最后一公里”问题，满足农村电商配送新需求。目前，全县13家寄递企业布局营业网点280余个，平均每秒就有23件快递从沭阳发往世界各地。

对外经济贸易大学法学院教授徐海燕指出hga皇冠app，“最后一公里”瓶颈源于电商服务站点分散、使用率低，补贴应从“企业端”转向“线路端、节点端”，对行政村、乡镇集散点等高成本、低频次线路实行定向补贴，同时推动“多站合一”，让电商快递驿站与农村供销社、农资点共建共享，降低重复建设成本。此外，还应引入物流数据平台，将补贴与投递时效、投诉率挂钩，防范拿补贴不履约的情况。

北京市康达律师事务所高级合伙人、公益委副主任苟博程提到，当前农产品质量安全法虽强化了相关要求，但对小农户等非企业主体约束力较弱，难以适用工业品标准化监管。他建议由县级农业农村部门牵头，联合电商平台、合作社制定区域性团体标准或地方标准，明确“土鸡蛋”“散养鸡”等标签的认定条件，推广“合格证+追溯码”双轨制，并依据电子商务法明确平台责任边界，对小农户设置合理豁免条款。同时，溯源体系建设需符合个人信息保护法、数据安全法，避免强制采集数据引发违法风险，若溯源信息虚假标注，需按消费者权益保护法承担“退一赔三”责任。

人才是农村电商的“第一资源”，专业赋能是可持续发展的“核心动力”。当前农村电商从业者多为当地农民，缺乏运营、直播、售后等专业技能，而现有培训多偏基础，难以满足实际需求。有的培训仅讲解网店注册、商品上传，对直播策划、粉丝运营等实用技能涉及甚少；有的培训存在虚假宣传，难以形成长效支撑。破解人才短板，需要“分层分类”的精准培育。

正如受访专家所说，破解农村电商“最后一公里”瓶颈，关键在于建立精准有效的激励机制。例如hga皇冠app，可通过签订服务协议将补贴与配送时效、覆盖范围挂钩，以PPP模式吸引社会资本参与基础设施建设；同时推动“邮快合作”“交商融合”“多站合一”，让电商驿站与供销社、农资点共建共享，降低重复建设成本。在提升农产品质量方面，县级部门可牵头联合电商平台、合作社制定区域性团体标准，明确“土鸡蛋”“散养鸡”等标签的认定条件，既不让小农户望而却步，也不纵容假货滋生。电商平台需落实主体责任hga皇冠app，将达标情况与准入、流量扶持挂钩，以市场机制倒逼质量提升，让优质农产品走得更远。破解人才短板，需要“分层分类”的精准培育。对返乡青年，应侧重运营技巧与合规知识培训hga皇冠app，包括知识产权法等，避免经营纠纷；对老年农户，需强化实操指导，帮助其掌握网购、发货等基础技能；对宝妈、返乡创业者，可搭建直播基地等实践平台，以“以赛代训、以销促学”模式提升实战能力。同时，培训需建立“效果回访与法律帮扶”闭环，确保内容实用、资金合规，避免“包教包会”等虚假宣传。

农村电商的提质扩容，不仅是数字经济向乡村延伸的必然趋势，更是助力乡村全面振兴的关键举措。从物流网络到质量标准，从人才培育到法律保障，破解农村电商发展痛点，需要政府、企业、社会多方协同发力。政府需优化政策供给，让补贴更精准、培训更有效；企业应主动担当，完善物流体系、落实质量责任；社会各方需凝聚合力，为农村电商发展提供更多资源支持。

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